新規お取引・大口発注についてのお問い合わせ
弊社は常時、商品点数で13万点以上の商品在庫を持っていますが、すててこ問屋での卸売用のご注文は一度すべて「取り寄せ」という形で受けさせていただいております。ご注文いただきますと、下記の流れで商品を手配いたします。
商品ページの下部にサイズリストを掲載しております。また、サイズガイドもご確認ください。サイズガイドでもわからないサイズにつきましては、メールにてご連絡ください。
お客様都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。ただし弊社都合により商品に不備がある場合（商品到着時点での汚損・破損・不良品など）のみ返品・交換を受け付けます。詳しくはご利用ガイドの「返品・交換について」をよくお読みください。
間違い防止の為、電話・FAX・メールでのご注文は受け付けておりません。
商品を新たに追加したい場合 新規で追加のご注文を入れていただき、注文時の備考欄に、追加を希望する「受注番号」と「追加注文で同梱希望」というコメントをご記載ください。 注文内容の変更の場合 電話、またはメールにてご連絡ください。 すでに発送手配が進んでいる場合はご希望に沿えない場合もございますので、できる限り早いご連絡をお願いいたします。
当店では、外から見えない紙袋やダンボールの簡易包装でお届けしています。また、伝票も「すててこ(株)ネット販売事業部」と記載しておりますので、下着とはわかりにくくなっています。
日や祝日前日の午後にご注文いただいた場合、受付メールが届くのは翌営業日となります。 そのため、受付メールが届くまで2日以上お時間がかかってしまいます。 また、全くメールが届かない場合はご利用ガイドをご確認ください。
取り寄せの商品はご注文いただいた後にメーカーに発注するため、ご注文できても商品をご用意できない場合がございます。この場合は「発送お知らせメール」にてご連絡させて頂きます。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
申し訳ございませんが、当店は海外発送を行っておりません。
佐川急便（宅配便）での発送となります。
ご注文画面の送付先情報の「住所」を留め置き希望する佐川急便営業店の住所と郵便局名・店名をご記入ください。 詳しい記入方法は、ご利用ガイドをご覧ください。
当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環としてお買い上げ明細書は同封しておりません。 明細書および領収書をご希望の方は「発送完了メール」よりダウンロードが可能でございます。 詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。
そのほか当店へのお問い合わせは電話、または「お問い合わせフォーム」からお願いいたします。下記の「お問い合わせフォームはこちらから」をクリックするとお問い合わせフォームへ移動できますので、そちらからに必要事項を入力しご連絡ください。
